77rp গোপনীয়তা নীতি

77rp আপনার কাছ থেকে দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — সরাসরি প্রদত্ত তথ্য এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য। সরাসরি প্রদত্ত তথ্য হলো সেটা যা আপনি নিবন্ধনের সময় বা পরিচয় যাচাইয়ের ক্ষেত্রে নিজে দেন। স্বয়ংক্রিয় তথ্য হলো আপনার ডিভাইস ও ব্রাউজিং আচরণ সংক্রান্ত।

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য:

• পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ ও লিঙ্গ
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (bKash, Nagad, Rocket, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট)
• পরিচয় যাচাইয়ের দলিল (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট ইত্যাদি)
• আবাসিক ঠিকানা

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার সংস্করণ ও অপারেটিং সিস্টেম
• প্ল্যাটফর্মে কোন পেজ কতক্ষণ দেখেছেন
• গেমিং ইতিহাস ও বেটিং প্যাটার্ন
• লগইন সময় ও অবস্থান ডেটা

77rp আপনার তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো অতিরিক্ত বা অপ্রাসঙ্গিক উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করা হয় না। আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী তথ্য ব্যবহারের প্রতিটি ক্ষেত্র স্পষ্টভাবে সংজ্ঞায়িত।

• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচালনা করতে
• আর্থিক লেনদেন যাচাই ও প্রক্রিয়া করতে
• পরিচয় যাচাই (KYC) সম্পন্ন করতে
• জালিয়াতি ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ করতে
• গ্রাহক সেবা ও সমস্যার সমাধান দিতে
• প্রাসঙ্গিক প্রমোশন ও অফার পাঠাতে (আপনার সম্মতিতে)
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও কার্যকারিতা উন্নত করতে
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে

77rp আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য ভাগ করা প্রয়োজন হতে পারে। এই ভাগাভাগি সর্বদা আমাদের গোপনীয়তা নীতি ও প্রযোজ্য আইন মেনে হয়।

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: লেনদেন সম্পন্ন করতে bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংকের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC সম্পন্ন করতে অনুমোদিত যাচাই প্রতিষ্ঠানের সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে।
• গেম প্রভাইডার: গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় সীমিত সেশন তথ্য গেম কোম্পানির সাথে যায়।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের নির্দেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতায় সরকারি সংস্থায় তথ্য দেওয়া হতে পারে।

77rp-এর ওয়েবসাইট কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

77rp আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় রাখে না। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং আইনি বাধ্যবাধকতার মেয়াদ পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে নির্দিষ্ট সময়ান্তে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

• সাধারণ অ্যাকাউন্ট তথ্য — অ্যাকাউন্ট বন্ধের ৫ বছর পর
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড — আইনি প্রয়োজনে সর্বোচ্চ ৭ বছর
• KYC দলিলপত্র — যাচাই সম্পন্নের ৫ বছর পর
• সাপোর্ট কথোপকথন — সমাধানের ২ বছর পর
• কুকি ও অ্যানালিটিক্স ডেটা — নির্ধারিত মেয়াদ অনুযায়ী (উপরের টেবিল দেখুন)

77rp-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার কাছে নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো কার্যকর করতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

• জানার অধিকার: আমরা আপনার কোন তথ্য রেখেছি তা জানতে পারবেন।
• অ্যাক্সেস অধিকার: আপনার সংরক্ষিত তথ্যের কপি পেতে পারবেন।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল তথ্য সংশোধনের আবেদন করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট শর্তে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার: মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে বেরিয়ে যেতে পারবেন।
• পোর্টেবিলিটি অধিকার: প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আপনার তথ্য বহনযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার রয়েছে।

77rp কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য কোনো সেবা প্রদান করে না। আমরা জেনেশুনে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ করি না। কোনো শিশুর তথ্য আমাদের কাছে রয়েছে বলে মনে হলে অবিলম্বে [email protected]এ জানান — আমরা দ্রুত সেই তথ্য মুছে ফেলব।

77rp আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। তবে মনে রাখবেন, কোনো ডিজিটাল ব্যবস্থাই শতভাগ অনুপ্রবেশমুক্ত নয় — তাই আপনার পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য নিজে সুরক্ষিত রাখুন।

• SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে সকল ডেটা ট্রান্সফার
• AES-256 এনক্রিপশনে ডেটাবেজ সংরক্ষণ
• দুই ধাপে যাচাই (Two-Factor Authentication) সুবিধা
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং
• সন্দেহজনক লগইনে স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা
• তথ্য অ্যাক্সেস লগ ও পর্যবেক্ষণ

77rp প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে এবং প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে। নীতি পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সকল অনুরোধ ৩০ কার্যদিনের মধ্যে সাড়া দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে লগইন করে সরাসরি
• অভিযোগ জমার সময়সীমা: ঘটনার ৬০ দিনের মধ্যে